Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Tại Áo Dài Minh Phát, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm. Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, vui lòng đọc kỹ chính sách đổi trả và hoàn tiền dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do sản xuất: lỗi đường may, rách vải...
- Giao sai mẫu, sai size so với đơn đặt hàng.
- Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Quy định đổi hàng

- Thời gian đổi hàng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, tag và bao bì ban đầu.
- Cung cấp video quay lại quá trình bóc hàng để làm bằng chứng khi có khiếu nại. Nếu không có video, chúng tôi không giải quyết bất kỳ trường hợp nào.

3. Trường hợp từ chối đổi trả

- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã qua sử dụng hoặc không còn tem, tag.
- Khách hàng đổi trả do lý do chủ quan như: không thích, không hợp, đặt nhầm mã.
- Không có video quay lại quá trình mở hộp.

4. Hướng dẫn đổi trả

- Liên hệ ngay với Áo Dài Minh Phát qua hotline hoặc tin nhắn để được hướng dẫn chi tiết.
- Cung cấp video mở hộp và hình ảnh sản phẩm bị lỗi.
- Gửi hàng về địa chỉ của Áo Dài Minh Phát sau khi được xác nhận đổi trả.

Lưu ý: Để tránh trường hợp đặt nhầm, khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm hoặc nhắn tin cho Áo Dài Minh Phát để được tư vấn trước khi đặt hàng.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: 12D đường 5C, Bình Hưng Hòa A, Bình Tân, TP. HCM
Hotline: 0918 565 623
Email: ndtpaper@gmail.com
Website: aodaiminhphat.vn